Cómo encontrar un número de cuenta de Metro PCS
Metro by T-Mobile es una de las marcas de líneas móviles prepago más utilizadas del mundo. Si eres cliente y quieres echarle un vistazo a las opciones que tienes pero olvidaste tu cuenta de MetroPCS, recupérala con un par de simples pasos.
Como usuario de Metro by T-Mobile, podrás acceder a tu cuenta cuando quieras para chequear el estado de tu servicio prepago, cambiar algunos datos o revisar los gastos en los que has incurrido con tu teléfono inteligente.
Para poder hacerlo, necesitas ir a la página oficial e ingresar con tu número de teléfono y PIN. ¡No te preocupes! Si has olvidado cuál es el número de tu cuenta MetroPCS, hay algunas formas con las que podrás recuperarla.
Pero primero, ¿qué es MetroPCS o Metro by T-Mobile?
MetroPCS Communications, Inc. era una compañía de telecomunicaciones que ofrecía servicios prepago de telefonía móvil, es decir, líneas telefónicas sin contrato. Y decimos “era” porque recientemente cambió de nombre y ahora pasó a ser Metro by T-Mobile. Y es que T-Mobile adquirió la exitosa compañía de telefonía y la dejó como marca independiente.
Solo en 2018, los suscriptores prepago de Metro eran más de 18 millones; un número que ha seguido creciendo gracias a que la empresa se renueva constantemente para ofrecer conexiones de alta velocidad, una buena cobertura y planes de datos y llamadas que se adaptan a diferentes tipos de usuarios.
¿Para qué sirve la cuenta de Metro?
La cuenta de MetroPCS es para clientes de Metro. A través de ella, se puede acceder a información relacionada con el teléfono móvil y realizar ciertas acciones, como por ejemplo:
- Revisar, actualizar o cambiar de plan
- Pagar la factura del servicio de telefonía
- Monitorear el uso de los datos, minutos o mensajes de texto
- Chequear la cantidad de datos que utilizan ciertas aplicaciones móviles, el servicio de hotspot, etc.
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¿Cómo acceder a la cuenta de Metro?
Para acceder a la cuenta de MetroPCS, tienes que registrarte primero como usuario. Hacerlo es muy fácil. Tan solo tendrás que escribir en tu navegador la dirección de la página oficial https://hola.metrobyt-mobile.com/ y hacer clic en «Mi cuenta» tal como aparece en la siguiente imagen:
Una vez ahí, deberás rellenar el formulario con un par de datos básicos, como tu número de teléfono Metro, el código PIN de tu cuenta y ¡listo! La primera vez que ingreses, el sistema te enviará un mensaje de texto con un código temporal a tu teléfono móvil para verificar tu identidad.
¿Cómo recuperar mi PIN de la cuenta Metro?
Para ingresar a tu cuenta Metro, necesitas el PIN, un código de ocho números que se genera con la activación de tu teléfono móvil. Si no escogiste la opción de «Recordarme» la última vez que ingresaste a Metro ni has guardado tu contraseña en un servicio como LastPass o en tu navegador, tendrás que iniciar un breve proceso de recuperación.
Recuperar el PIN de la cuenta Metro a través de la página web
Para recuperar tu PIN MetroPCS desde la página, ingresa tu número de teléfono en el formulario y haz clic en «¿Olvidaste el PIN de la cuenta?».
Te aparecerá un recuadro solicitándote que ingreses un código de verificación para asegurar que no eres un robot, sino una persona real. Escribe el código en el recuadro requerido y después haz clic en «Continúa». El sistema es sensible a las mayúsculas, así que deberás escribir la secuencia de letras tal como aparece.
Sigue los pasos del sistema y tendrás tu PIN al instante.
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Recuperar el PIN de la cuenta Metro a través de un mensaje de texto
Usualmente, el código PIN MetroPCS aparece en los mensajes de texto que te envía el proveedor con los datos de facturación mensual. Dirígete a la bandeja de entrada de tu teléfono móvil y revisa cuál es el último mensaje que has recibido de la compañía.
Verás que el texto incluye el monto a pagar, el número de la cuenta MetroPCS y la fecha de vencimiento. Recuerda: el PIN de Metro es un código de ocho dígitos.
Recuperar el PIN de la cuenta Metro a través del servicio de atención al usuario
Metro cuenta con distintos canales para procesar cualquiera de tus solicitudes, incluyendo el cambio o reenvío del código PIN. Veamos cuáles son:
#1 Llamar a Atención al Cliente
Llama al servicio de MetroPCS marcando 611* desde tu móvil o 888-8metro8** desde un número local. (888-863-8768)
#2 A través del chat en línea
Ingresa a la página oficial de MetroPCS y utiliza el asistente virtual por chat. Escribe tu mensaje y haz clic en «enviar»
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#3 En una tienda local de MetroPCS
Acude a tu tienda local MetroPCS de confianza. Si no tienes una, busca la más cercana a ti utilizando el servicio de localización de tiendas MetroPCS que ofrece su página web.
Ingresa tu dirección o un punto de referencia, indícale al sistema más datos -como qué tan cerca quisieras que esté la tienda- y haz clic en «ir»
Pregúntale al agente de la tienda cuál es tu PIN o número de cuenta MetroPCS o pídele un estado de cuenta de tu línea telefónica y busca el código de ocho dígitos.
