Qué significa "El voltaje de la batería es bajo" en una computadora Dell
Las computadoras Dell utilizan una pequeña batería del tamaño de un botón para ayudar a almacenar la configuración de hardware del sistema contenida en un chip CMOS mientras la computadora está apagada. Si recibes un mensaje que indica que el voltaje de la batería del sistema es bajo cuando enciendes la computadora, está indicando un problema con la instalación de la batería o con la batería en sí, que probablemente necesita ser reemplazada.
Trasfondo
El chip CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor) se encuentra en todas las computadoras modernas, almacena una amplia gama de configuraciones de hardware, incluyendo información acerca de la memoria del sistema y los discos duros conectados a la computadora. El chip también contiene la configuración de seguridad, incluyendo contraseñas y mantiene la fecha y hora del sistema.
Diagnóstico
La documentación de Dell dice que el mensaje "El voltaje de la batería es bajo" aparece cuando el sistema detecta voltaje insuficiente proveniente de la batería. Cuando esto ocurre, la computadora puede perder la información de fecha, hora y hardware mientras está apagada, y te pide proporcionar esta información a través de las pantallas del sistema antes de que tu sistema operativo empiece a cargarse.
Solución de problemas
Los manuales de Dell indican que, en primer lugar, debes volver a colocar la batería. Consulta la documentación del sistema para tu modelo específico de computadora Dell para establecer la ubicación de la batería. Volver a colocar la batería requiere abrir la computadora, extraer la batería y volver a instalarla en la ranura de la misma. Asegúrate de tomar las precauciones necesarias para descargar la estática de tu cuerpo y evitar daños en la computadora usando una correa de conexión a tierra o asegúrate de tocar la parte metálica de la máquina antes de tocar cualquier componente.
Advertencia
Dell dice que las baterías pueden explotar si se instalan incorrectamente. Por esta razón, es posible que prefieras consultar a un equipo de expertos en lugar de aplicar el proceso de reemplazo de batería por ti mismo.
Reemplazo
Si el error persiste después de volver a colocar la batería, es posible que la batería necesite ser reemplazada. Asegúrate de comprar el modelo de batería correcta para tu computadora, revisa las especificaciones, y contacta con el soporte técnico de Dell si tienes alguna duda.
