Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Hotmail

Por liz turner

Inicia sesión en tu cuenta de Hotmail.

Haz clic en el icono "Ayuda" (un círculo azul con un signo de interrogación) que se encuentra en la parte superior derecha de tu pantalla.

Haz clic en "Asistencia" en el menú desplegable que aparece.

Escribe la pregunta en el campo "Haz una pregunta"; por ejemplo, "¿Cómo cambio mi contraseña?". Aparecerá una lista de preguntas similares. En el caso de la pregunta "cambiar contraseña", hay más de 4000 posibles coincidencias.

Haz clic en la pregunta que más se parezca a la tuya. La mayoría de las veces, tu pregunta ya tendrá una respuesta. De hecho, en la página principal, hay una lista de "Categorías de soluciones" que incluye las preguntas más comunes. Para hacer una pregunta nueva, deberás crear una cuenta del Centro de Soluciones en Línea de Windows Live, luego ir a la pestaña "Comunidad" y entonces plantear tu cuestión en el foro.