Cómo cargar archivos para una disputa con PayPal

Por fatima farakh
El Centro de Resolución de PayPal te permite ofrecer pruebas adicionales para resolver una disputa existente.
Stockbyte/Stockbyte/Getty Images

El Centro de Resolución de PayPal les ofrece a los vendedores y compradores una plataforma para las gestiones, quejas, disputas, devoluciones y apelaciones. También puedes utilizar el centro para resolver cualquier cuestión de estado de cuenta que puedas experimentar, como solucionar cualquier restricción o limitación en tu cuenta. Puedes ofrecerle a PayPal las pruebas necesarias para resolver un problema, queja o disputa al cargar los archivos directamente en su página dentro del Centro de Resolución.

Paso 1

Abre tu buscador web y ve a PayPal.

Paso 2

Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña, luego haz clic en "Iniciar sesión".

Paso 3

Haz clic en "Centro de Resolución" ubicado debajo del menú principal en la parte superior de la página.

Paso 4

Haz clic en el botón "Resolver" ubicado junto a la disputa en la lista.

Paso 5

Haz clic en "Resolver caso".

Paso 6

Haz clic en el círculo junto a "Ofreceré más pruebas para esta disputa por fax, archivo adjunto o nota", luego haz clic en "Continuar".

Paso 7

Haz clic en "Buscar", ubica el archivo que deseas cargar, luego haz clic en "Abrir". Escribe una breve descripción del archivo de hasta 100 caracteres en el campo vacío.

Paso 8

Repite el paso previo en el caso que existiesen más archivos que quieras cargar.

Paso 9

Haz clic en "Enviar archivos" para subirlos a PayPal.