Cómo cargar archivos para una disputa con PayPal

Por fatima farakh

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El Centro de Resolución de PayPal les ofrece a los vendedores y compradores una plataforma para las gestiones, quejas, disputas, devoluciones y apelaciones. También puedes utilizar el centro para resolver cualquier cuestión de estado de cuenta que puedas experimentar, como solucionar cualquier restricción o limitación en tu cuenta. Puedes ofrecerle a PayPal las pruebas necesarias para resolver un problema, queja o disputa al cargar los archivos directamente en su página dentro del Centro de Resolución.

Paso 1

Abre tu buscador web y ve a PayPal.

Paso 2

Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña, luego haz clic en "Iniciar sesión".

Paso 3

Haz clic en "Centro de Resolución" ubicado debajo del menú principal en la parte superior de la página.

Paso 4

Haz clic en el botón "Resolver" ubicado junto a la disputa en la lista.

Paso 5

Haz clic en "Resolver caso".

Paso 6

Haz clic en el círculo junto a "Ofreceré más pruebas para esta disputa por fax, archivo adjunto o nota", luego haz clic en "Continuar".

Paso 7

Haz clic en "Buscar", ubica el archivo que deseas cargar, luego haz clic en "Abrir". Escribe una breve descripción del archivo de hasta 100 caracteres en el campo vacío.