Cómo activar un cable módem

Por jean brewer

Paso 1

Con el cable coaxial, conecta el módem al cable de la red.


Paso 2

Conecta el adaptador AC del cable módem a una toma de corriente disponible.


Paso 3

Conecta el cable módem a la computadora mediante el cable Ethernet.


Paso 4

Enciende el cable módem y espera un minuto hasta que prenda completamente.


Paso 5

Prende tu computadora e inicia la sesión.


Paso 6

Inserta el disco CD que viene con el kit de auto instalación en la unidad de disco de la computadora.


Paso 7

Ejecuta el software de auto instalación del disco CD que viene en el kit.


Paso 8

Sigue las instrucciones que se te proporcionan en pantalla para activar el cable módem e iniciar la conexión a Internet por cable.


Paso 1

Localiza esta información en el cable módem y anótala: marca, modelo, número de serie y dirección HFC MAC.


Paso 2

Con el cable coaxial, conecta el módem al cable de la red.


Paso 3

Conecta el adaptador AC del cable módem a una toma de corriente disponible.


Paso 4

Conecta el módem a la computadora utilizando un cable para Ethernet.


Paso 5

Enciende el cable módem y espera un minuto para que inicie completamente.


Paso 6

Enciende la computadora e inicia la sesión.


Paso 7

En tu factura del servicio de cable, busca el número del departamento de atención al cliente y llama a la compañía.


Paso 8

Pide que te comuniquen al departamento de atención al cliente para Internet. Si no has establecido tu servicio de Internet por cable con tu proveedor, comunícate primero con el departamento de cobranzas para que te establezcan el servicio. Cuando te contesten, debes autenticar tu identidad y autoridad para hacer cambios a la cuenta. Para verificar si eres el titular, algunas empresas te pueden pedir los 4 últimos dígitos de tu Número del Seguro Social (SSN).


Paso 9

Informa al departamento de atención al cliente que quieres activar un cable módem (nuevo o en uso) en tu cuenta de Internet por cable.


Paso 10

Proporciona la información que has encontrado en tu cable módem.


Paso 11

Espera mientras el empleado configura el cable módem en tu cuenta. Él puede pedirte que durante este proceso apagues tu computadora.


Paso 12

Responde cualquier y cada una de las preguntas que el empleado te haga siguiendo sus instrucciones, exactamente, a medida que te las proporcione. En caso de duda, pide al empleado que aclare tus preguntas.


Paso 13

Conéctate a un par de sitios web y verifica que tienes una conexión a Internet activa, antes de terminar tu conversación con el empleado que te atiende.